Оптимизация бизнес-процессов сети автозаправочных станций

Одним из наиболее эффективных способов борьбы за клиента была, есть и остается автоматизация технологических и бизнес-процессов при помощи специализированных систем управления для современных автозаправочных комплексов и объектов придорожного сервиса. Компания Нефтьмагистраль как одна из самых динамично развивающихся сетей АЗС широко известна среди участников топливной розницы не только Москвы и области, но и далеко за её пределами. Казалось бы, чем ещё может удивить независимый топливный оператор? Так вот, Нефтьмагистраль смогла! Это уже ая станция, работающая под брендом компании. Как правило, споры и различные дебаты случаются при обсуждении каждого кандидата на звание Лучшей станции. В этот раз все было иначе.

АЗС в едином пространстве

Интеллектуальное видеонаблюдение Анализ длины очереди возле касс. Анализ скорости обслуживания покупателей. На основании данных об очередях за длительный период, принимается решение о необходимости дополнительной кассы. Анализ данных -систем — выявление ошибок и махинаций персонала; контроль операций с дисконтными картами; подтверждение сговора кассира и покупателя.

Для сбора информации используется модуль аналитики Оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации кассир воспользовался тревожной кнопкой; выявлено несанкционированное движение возле резервуаров с топливом, пр. Для сбора информации используется модуль аналитики .

(EPR-системах) . 2) Рассмотрите классификацию бизнес-процессов организации. ВАРИАНТ «Обслуживание клиента на автозаправочной станции». Описание вспомогательных (поддерживающих) моделей. Вариант 4.

А можно увидеть ваш вариант правильный , надо хотя бы с чего-то начинать. Я не могу составить правильный ВИ, я не в контексте задачи. Однако судя по заданию вас просят описать бизнес-процессы с использованием . Варианты использования - это элементарные бизнес-процессы, возможно в вашем случае не следует начинать с описания ВИ. Попробуйте составить диаграмму деятельности, то есть обычная блок схема показывающая ход процесса.

Потом можно подумать и раскидать полученные деятельности и действия по участникам процесса если они нужны Потом можно подумать - а что тут следует автоматизировать или возможно автоматизировать. Видна одна его часть, интересующая клиента. А клиенту нужно заправиться. В вашем случае заправка - как некое снятие денег из банкомата, то есть вы доказываете автомату право откачать энное количество галлонов, автомат выдает вам это количество.

Все Далее начинаются уже проектные задумки.

Автоматизация бизнес-процессов учета на предприятиях розничной реализации нефтепродуктов Автоматизация розничных сетей в топливно-энергетическом комплексе в первую очередь связана с необходимостью обеспечения максимальной прозрачности бизнеса. Отпуск топлива потребителям через сеть автозаправочных комплексов производится на всей территории Российской Федерации. Специфика ведения бизнеса подразумевает жесткое соблюдение правил техники безопасности при работе с топливом и строгое соблюдение стандартов работы.

«Современная АЗС» №11() | СОБЫТИЯ для автоматизации технологических и бизнес-процессов на современных АЗК мы рассказали где каждый год проводится Всемирный экономический форум, местная компания.

Почему цифровая трансформация АЗС под силу только Генеральному директору. Сфера АЗС не исключение из общего тренда качественных изменений всего, что составляет сегодня основу любой деловой активности. -теория в основе эволюции бизнеса цифровой АЗС , и обладают настолько сильным потенциалом для осуществления радикальных изменений в экономике, что лидирующие позиции на рынке по параметру технологического превосходства в ближайшее время могут перейти к совершенно другим лидерам по сравнению с текущим положением дел.

Когда наука и технологии встречают на своем пути социальные и экономические запросы, зачастую можно наблюдать тот самый феномен, который имеет эквивалент в эволюционной теории: Аналоги в традиционной истории: Каждое из этих инноваций разворачивалось на базе общества, которое долгое время оставалось неизменной в определенной формации, которое -инновация безжалостно отправляло в архивы истории.

Автомобилестроение оставалось более или менее стабильным последние лет , но затем начались гибридомобили, а потом и . Рынок такси — ну что на нем можно было придумать?

Системы поддержки бизнес-процессов

Основой программно-аппаратного комплекса, автоматизирующего процессы взаимодействия с клиентами, является бизнес-приложение , интегрированное с 8 основными системами: Внедрение и разработка набора отчетов позволят руководителям подразделений эффективно планировать и контролировать работу сотрудников, отслеживать и корректировать . Руководство компании получило удобный инструмент для анализа показателей бизнеса в режиме онлайн. Прикладная среда развернута на базе отказо- и катастрофоустойчивых решений.

При единичном отказе оборудования или прикладной системы время восстановления не превышает 5 минут. При катастрофических явлениях в ЦОД время восстановления — до 30 минут.

Накопленный опыт позволил нам сформировать систему эффективных бизнес-процессов под управлением . на территории АЗС «Линос».

Более 20 лет опыта работы Мы стремимся быть лучшими во всём — это компания с многолетним опытом работы на газовом рынке. Накопленный опыт позволил нам сформировать систему эффективных бизнес-процессов под управлением профессиональной команды менеджмента. Европейские стандарты обслуживания Мы ценим наших клиентов превыше всего Ключевой принцип нашей компании — ориентация на потребности клиентов. Вы можете положиться на нас во всём: Международные связи и опыт Мы сотрудничаем с ведущими мировыми компаниями Среди наших партнеров — крупнейшие транснациональные корпорации.

Совместно с ними мы внедряем передовые технологии и услуги для улучшения экологической обстановки в России. Наши сотрудники примут и осуществят заказ в любое удобное для вас время, в любой день недели. Гибкая система региональной логистики Мы доставляем газ в любую точку Ленинградской области Мы осуществим доставку газовой смеси и заправку газгольдера, в какой точке вы бы ни находились. Широкий парк транспортных средств позволяет нам решать самые трудные логистические задачи.

Мы гарантируем бесперебойные поставки точно в срок. Сертификация и паспортизация Мы гарантируем соответствие нормативам скрупулёзно относится к процедуре обеспечения качества горюче-смазочных материалов. Мы предоставим паспорт качества от производителя и сертификат соответствия, гарантирующие надёжность реализуемой продукции. Компания устанавливает заправочные комплексы в крупных спальных районах и на всех основных автомагистралях города и области.

Информационный портал для клиентов АЗС ПАО «Татнефть»

Перед компаниями стоит выбор — автоматизировать рабочие процессы или смотреть, как это делают конкуренты. Чем больше ваших конкурентов перешли на автоматизированные системы взаимодействия с корпоративными клиентами, тем сильнее Вы от них отстаете. Но что именно будет означать для компании автоматизация бизнес-процессов 2 взаимодействия? Вся суть в том, что процессы, на которые раньше затрачивалось много времени менеджеров, можно выполнять в разы быстрей и качественней.

Сеть АЗС, которая практикует автоматизацию внешних коммуникативных процессов, может не нанимать на работу большое количество сотрудников для взаимодействия с корпоративными клиентами, и не тратить ресурсы на их обучение. Давайте рассмотрим процесс обслуживания топливных карт корпоративных клиентов сети АЗС без применения автоматизированной В2В системы.

Disrupt-теория в основе эволюции бизнеса цифровой АЗС теории, удачно подходит для описания развития современной экономики. прошли через слияния с ними или объявили себя банкротами, и процессы продолжаются.

Компания ИБТ предлагает свои услуги по разработке и сопровождению корпоративных стандартов бизнес-процессов, основанных на многолетней уникальной экспертизе компании, финансовой управленческой отчетности: Корпоративные стандарты Корпоративные стандарты бизнес-процессов — внутренние нормативные документы компании, формализующие принципы и правила, которыми руководствуется компания при ведении бизнеса.

Необходимость создания и внедрения стандартов бизнес-процессов не зависит от размера компании и численности персонала, а определяется, прежде всего, ее стратегией и задачами на данном этапе развития. Стандарты бизнес-процессов позволяют структурировать технологию выполнения работ, помогают выявлять типичные ошибки, помогают формировать корпоративную культуру. Сотрудники получают готовые решения для типовых задач, а руководители компании — четко сформулированные, формализованные требования к результатам деятельности работников.

Операционные стандарты работы регламенты, нормативные документы дают ответы на вопросы: В стандарте определяются навыки и компетенции, которыми должен обладать сотрудник, занимающий определенную должность. Кроме того, фиксируется уровень исполняемых обязанностей, и описываются условия, исходя из которых будет оцениваться качество его работы. Области применения корпоративных стандартов бизнес-процессов: Бизнес-преимущества внедрения корпоративных стандартов:

Дипломная работа: Инжиниринг бизнес-процессов ОАО"Хабаровскнефтепродукт"

Оставьте заявку и получите консультацию. Для продолжение нужно согласие с условиями! Автоматизация АЗС Автозаправочные станции в настоящее время представляют собой мини-комплексы по продаже не только топлива, но и других товаров, а также предоставлению различных услуг водителям и пассажирам.

Оптимизация бизнес-процессов сети автозаправочных станций. Направление: После описания процессов, каждый из них подвергся оценке методом.

Для анализа, выберем бизнес-процесс — продажа топлива. Имитационное моделирование — метод исследования, позволяющий проанализировать систему, не изменяя её, так как изучаемая система заменяется имитируемой. Говоря об анализе деятельности компании, метод позволяет сымитировать выполнение модели бизнес-процессов так, как оно происходило бы в действительности, и получить реальную оценку длительности каждого процесса [1, . Для проведения функционально-стоимостного анализа выберем процесс обслуживания клиентов в час-пик, так как на АЗС наблюдается проблема очередей во время большей активности клиентов и это является актуальным вопросом.

Чаще всего на АЗС для легковых автомобилей установлены и работают круглосуточно 4 колонки, 2 оператора и менеджер. Для выполнения функционально-стоимостного анализа применим имитационное моделирование с помощью программы . В системе методы функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования используются параллельно. Функционально-стоимостной анализ необходим для расчёта стоимости процесса. Стоимость процесса рассчитывается путём переноса стоимости ресурсов на стоимость выполняемых шагов процесса.

Задача имитационного моделирования — рассчитать длительность каждого шага процесса. Этапы функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования включают: Рассмотрим процесс распределения новых клиентов АЗС во время наибольшего потока потребителей за сутки час-пик.

Успех АЗС зависит от уровня прозрачности бизнес-процессов

Сократить время обучения персонала Увеличить посещаемость магазинов розничной торговли с помощью приложения и интернет магазинов Контролируйте объёмы запасов во всей вашей сети. Управляйте продукцией, ценами, предложениями и акциями для всех ваших торговых точек и платформ е-коммерции в одном месте. Используйте наши решения для:

Есть тестовое задание описать основные бизнес-процессы с помощью UML. После анализа предметной области ясно следуещее.

.

Оптимизация бизнес-процессов и оргструктуры

.

Описание и оптимизация бизнес-процессов Компании. 3. Разработка Руководство деятельностью отдела. Планирование и развитие сети АЗС.

.

Как описать бизнес процессы компании