12.5. Построение «Дерева целей»

Для реализации стратегических целей необходимы высокого уровня компетенции. Умение управлять качеством и процессом доставки необходимо для сохранения клиентской базы. Привлечение клиентов строится на умении общаться и вести переговоры, способность знать и понимать клиентскую среду, потребности покупателей, формулировать предложение ценности и успешно провести сделку требует навыков, которым необходимо обучать. После того, как все стратегические цели сформированы, их объединяют в группы по компании в целом и по подразделениям. Руководитель подразделения выстраивает работу своего подразделения, распределяя стратегическую цель своего подразделения на тактические цели задания своих подчиненных. Иерархическое выстраивание дерева целей должно быть выстроено таким образом, чтобы стратегические цели предприятия трансформировались в конкретные тактические цели задачи каждого конкретного сотрудника. Метод дерева целей Дерево целей аналогично разрабатывается дерево проблем — метод структуризации задач, проблем, целей для их разукрупнения и конкретизации. Построение дерева целей и задач заканчивается на уровне определения исполнителей. В процессе построения дерева целей нередко используются алгоритмы совместной работы экспертов, но, все же, в основе метода — не групповая работа как таковая, а особая логика рассуждения. Для структуризации может применяться метод диаграмм сродства, когда цели группируются с помощью перемещения целей, написанных на самоклеющихся блоках и помещенных на какой-то поверхности столе, письменной доске и пр.

курсовик «Проектирование системы управления гостиницы (среднего класса) «Магнетит»

Заказать новую работу Оглавление Введение 3 1. Характеристика отеля как объекта управления 5 2. Услуги отеля 7 3. Ресурсы отеля 12 4.

Анализ зарубежного опыта развития гостиничного бизнеса . 33 он к удовлетворению интересов коллектива, достижению целей организации. Трудовое поэтому построим дерево целей (рисунок). Рисунок

В любой крупной организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей, представляющая собой композицию целей высокого и низкого уровня. Особенность иерархического построения целей в организации состоит в том, что, во-первых, цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный временной интервал достижения. Во-вторых, цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня.

Иерархия целей в организации играет очень важную роль, так как она устанавливает структуру организации и обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений организации на достижение целей верхнего уровня. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своих целей, вносит необходимый вклад в деятельность организации по достижению ею целей организации в целом. Цель быстрого роста является очень привлекательной, однако, и очень сложной для достижения.

Чтобы справится с быстрым ростом, руководство организации должно обладать такими качествами, как глубокое понимание рынка, умение выбрать наиболее подходящую часть рынка и сконцентрировать свои усилия именно на ней , умение хорошо использовать имеющиеся ресурсы, четко ощущать ход времени и хорошо контролировать протекающие в организации процессы.

В случае быстрого роста организации, необходимо иметь опытных менеджеров, умеющих рисковать. Стратегия организации должна быть сформулирована очень ясно. Цель стабильного роста предполагает, что при её достижении организация развивается примерно таким же темпом, как и отрасль в целом. Данная цель не предполагает расширение организации, а означает, что организация стремится сохранить неизменной свою долю рынка.

Обсудить Редактировать статью Сегодня существует инструмент планирования, который называется дерево целей. Примеры и способы его построения для организации будут рассмотрены в данной статье. Любая деятельность начинается с планирования. Чтобы что-то сделать, нужно сначала иметь определенную модель действия.

Миссия - это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, . на практике инструмента можно использовать модель в виде дерева целей.

Пролистайте работу и убедитесь в качестве После покупки работа автоматически будет удалена с сайта до Работа успешно защищена в году, продается только на этом сайте в итоговом варианте после устранения всех имевшихся замечаний. Вместе с работой вы получите все приложения и подготовленные дополнительные материалы. Честный антиплагиат! ВУЗ на момент её написания и могла со временем несколько снизиться.

Мы понимаем, что это важно для вас, поэтому сразу после оплаты вы сможете бесплатно поднять её. При этом текст и форматирование в работе останутся прежними, без лишних спец.

Ваш -адрес н.

Для персонала гостиницы, контролирует соблюдение установленных норм и правил по охране труда, технике безопасности, противопожарной и экологической безопасности. Состав службы: Финансовая служба ведет единый финансовый учет на предприятии то есть учет расходов и доходов, ведение операций по учету оплачиваемого рабочего времени, выплачиваемые бонусы, а также получаемые отдельными работниками чаевые.

В обязанности этого подразделения входит ведение личных дел всех сотрудников гостиницы. До заезда гостя служба приема получает заявку на бронирование и в соответствии с этими ранее принятыми заявками распределяет номера и составляет карту движения номерного фонда, с помощью, которой ведется учет свободных мест в гостинице. Работник службы размещения является фактически первым сотрудником в гостинице, с которым контактирует клиент.

Ключевые слова: дерево целей, эффективность информационной системы, информационная технология, гостиничный бизнес. 1. Введение.

Азар, Н. Экономика гостиничного бизнеса: Флинта; Москва; Технология гостиничного сервиса: Корнеев, Ю. Корнеева, И. Емелина, Гостиничное дело: Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: Альфам - Инфра-м Однако это победа должна быть не случайной, а запланированной. Как известно, главная цель гостиничного бизнеса — это получение максимальной прибыли.

Стратегия и - / Типовые цели и стратегические карты

С частичным обслуживанием официантами, фаст-фуд 18 2 звезды, ресторан, в основном корпоративные клиенты 19 Турфирма Турагентсво, в основном выездной туризм Перед студентами стоит задача сформулировать бизнес и миссию фирмы, определить главную стратегическую цель и построить на ее основе дерево целей. Фирма организует пассажирские и грузовые авиаперевозки по всему миру для российских и зарубежных клиентов, оказывая качественные и разнообразные услуги по невысоким ценам.

Миссия фирмы: Мы являемся национальным российским авиаперевозчиком и выполняем регулярные международные полеты в различные страны мира. Мы работаем, расширяя рынок и удерживая лидирующие позиции, чтобы обеспечивать вес большее количество пассажиров во всем мире недорогим и высококачественным обслуживанием с целью повышения эффективности их деятельности. Цель фирмы:

Выбор и обоснование целей стратегического развития района является ключевым этапом в Реализация «дерева целей» Стратегии развития МО должна способствовать .. Для развития малого бизнеса деятельность администрации района с Развитие гостиничного комплекса и туристических баз.

Определение цели — это исходный момент в деятельности менеджера, особенно в условиях рыночной экономики. В результате разгосударствления и демонополизации, законодательного закрепления различных форм собственности, децентрализации и регионализации управления развитием экономики система гостинично-ресторанного бизнеса ежегодно пополняется вновь созданными предприятиями. На стадии создания предприятия определяются его: Значение верно определенной миссии нельзя переоценить.

Миссия олицетворяет и определяет назначение организации, ее философскую концепцию; определяет приоритеты, ценности и принципы, согласно которым организация будет осуществлять свою деятельность. Назначение определяет действия по построению и типовой принадлежности организации. Как правило, философия организации меняется очень редко. Миссия ассоциируется с назначением новой организации, чутко реагирует на изменения как внутренней так и внешней среды, определяет суть ее существования и кардинальные отличия от других организаций.

Верно сформулированая миссия, имея общий философский смысл, придает организации уникальности. Если руководитель не определил миссии предприятия, то это неизбежно приведет к ошибкам при решении проблемы выбора, что возникает постоянно перед ним в процессе производственной деятельности. Миссия в конце концов определяет статус предприятия, обеспечивает направления и ориентиры в ходе реализации стратегических планов на разных уровнях его развития.

Основными лицами, чьи интересы должны учитываться при определении миссии предприятия гостинично-ресторанного бизнеса, являются: Миссия предприятия должна отражать интересы всех шести указанных субъектов. Мера представленности в миссии интересов каждого из указанных субъектов принципиально зависит от размеров предприятия, его месторасположения и т.

Миссия, цели и задачи менеджмента предприятий гостиничного бизнеса

При этом выделение денежных средств на интернет-рекламу за гг. Однако за указанный период увеличилось финансирование на другие элементы продвижения такие как: Однако, стоит заметь, что за гг.

в гостиничном бизнесе, обосновывается важность факторного подхода в 2) стратегические цели предприятия — миссия, «дерево целей» и задачи.

Отправлено 11 мая - По моему мнению, Миссия — это необходимое, но недостаточное условие для процветания бизнеса. Миссия — не панацея, не философский камень, а все лишь рабочая лошадка менеджмента. Или, если перефразировать древних мудрецов, то Миссия — это зло, но зло необходимое. Давайте рассмотрим, что такое миссия и почему она так нужна.

Существует значительное количество определений миссии. Рассмотрим некоторые из них, которые можно встретить в публикациях на эту тематику: Миссия — это главная суперцель, предназначение системы организации ; 2. Миссия — это общая цель деятельности организации; 3. Миссия — это кредо, цели, философия, ценности, принципы, или проще описание бизнеса; 4. Миссия — взгляд на бизнес в долгосрочной перспективе в смысле того, каким он стремится стать и кому оказывать услуги; 5.

Миссия разрабатывается не для того, чтобы указать конкретное окончание, а скорее чтобы определить мотив, общее направление, образ, тональность и философию, которыми будет руководствоваться бизнес; 6.

Формулировка целей и построение дерева целей

Что такое ? — система управления компанией, содержащая платформу , для моделирования и автоматизации бизнес-процессов компании, систему электронного документооборота, систему управления показателями, и управление проектами, а также другие функциональные модули, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения, так и вместе в едином информационном пространстве. позволяет построить эффективное взаимодействие сотрудников компании по различным направлениям задачи и поручения, документооборот, регламентированные бизнес-процессы, взаимоотношения и осуществлять оперативный контроль исполнительской дисциплины и улучшение бизнес-процессов с целью повышения качества работы всей компании.

Кто работает с ? способна охватить весь персонал компании, и даже вовлечь в работу поставщиков, клиентов и иных заинтересованных лиц. В компании с работают рядовые сотрудники и линейные руководители, осуществляющие постановку, выполнение и контроль текущих задач в рамках своей деятельности и деятельности своих подчиненных; они запускают и выполняют задачи по бизнес-процессам, работают с документами, показателями и проектами.

Разработка дерева целей гостиницы. В гостиничном бизнесе все решения, затрагивающие финансы, должны учитывать степень.

При формировании целей помните, что удобнее работать и анализировать достижение целей, установленных по методике . Первый уровень: Они становятся основой для постановки маркетинговых целей более низкого уровня и определяют долгосрочный вектор развития компании на рынке. Напрямую связаны с миссией предприятия. Основная цель любого бизнеса — это рост прибыли, поэтому бизнес-цели должны устанавливать четкие задачи компании в трех направлениях: Бизнес цели являются главными финансовыми целями предприятия.

Пример стратегических бизнес-целей предприятия: Другими словами, правильные цели маркетинговой деятельности выражаются в терминах:

Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме

Руководитель работы: Доцент Чернов В. Описание предложений по совершенствованию стратегии конгломеративной диверсификации 37 3. Общие положения 1. Настоящий документ устанавливает цели, организационную структуру и порядок проведения работ в Системе классификации гостиниц и других средств размещения далее - Система на категорию"пять звезд","четыре звезды","три звезды","две звезды","одна звезда".

Стратегии развития гостиничного бизнеса партнерам по бизнесу, сотрудникам и обществу»; Пример «дерева целей» гостиничной организации.

Получить биткоины бесплатно Формирование миссии и целей предприятия Видение организации - это образное представление смысла деятельности и перспектив будущего организации. Оно объясняет и демонстрирует всем сотрудникам и общественности, что представляет собой организация, какой она должна стать и к чему она стремится.

Формирование видения - это одна из задач высшего руководства. Горизонт видения, то есть период отдаленности во времени формируемого образа предприятия, может быть различным, от нескольких месяцев до нескольких лет. Видение будущего крупной компании - это представление о политической, экономической, социальной ситуации в стране, в отрасли, а также о желаемом состоянии предприятия в этой ситуации. Видение относится лишь к будущему: Формулировка видения должна быть лаконичной, динамичной конструкцией, удобной для восприятия часто это бывает лозунг , и отвечать следующим требованиям: Миссия - это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его основную цель.

В отличие от видения миссия характеризует только"настоящее" организации:

Стратегические цели. Дерево целей

Задать вопрос юристу онлайн Основные требования фор- мулирования целей сводятся к тому, что цели должны быть конкретными, точными, пол- ными и непротиворечивыми. Конкретность целей обеспечивается предметной направленностью, адресностью и временной определенностью задаются начало, конец и порядок достижения целей. Состав и полнота целей зависят от специфики объекта и условий внешней среды, кото- рая служит источником формирования целей.

Организационная структура гостиницы Задание 2. Дерево целей Задание 3. Балльно-рейтинговая оценка гостиничных предприятий Казани(****).

В бизнесе ты всегда должен знать, куда идешь, все должно быть связано с целями. Отсутствие целей дезориентирует, не дает двигаться вперед. Наличие размытых целей, целей, конфликтующих между собой или постоянно и хаотично меняющихся, вызывает фрустрацию и демотивирует. По исследованиям , ни один другой фактор так не влияет на мотивацию работников, как четко определенные цели. Эффективное целеполагание - дело нелегкое, но возможное. Почему бы для этого не перенять опыт крупных корпораций? Сегодня мы расскажем, как организовано целеполагание в такой компании, как .

Это - метод целеполагания, который помогает выстроить дерево целей, организовать индивидуальную и командную работу и держать фокус на приоритетных задачах. Этот метод был разработан в компании . Ее основатель Энди Гроув доработал метод управление по целям Питера Друкера, упростив его и адаптировав к условиям .

Суть метода О Суть метода состоит в том, чтобы определить цель компании и детализировать ее до уровня командных и индивидуальных целей. Для каждой цели устанавливается набор ключевых результатов-метрик, которые демонстрируют прогресс достижения целей. Ключевые принципы метода:

Стратегическое Планирование. Дерево целей